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L'internet des objets (IoT) au service de l’agilité des entreprises

L'internet de objets, un outil majeur de la transformation numérique ?

« 2020 a été marquée par la disruption » 
écrit Gartner.

Une année qui a forcé les entreprises à se réinventer, à pivoter et à explorer de nouvelles pistes. 2021 devrait voir poursuivre les nouveaux chantiers et réflexions menés l’an passé.


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Dans le marché du retail l'IdO devrait dépasser les 30 milliards de dollars d'ici 2024 

L'IdO a un potentiel énorme pour transformer le secteur de la vente au détail et offrir différents avantages avec la mise en œuvre de cette technologie:

  • la gestion efficace des magasins
  • le suivi et la surveillance des stocks
  • l'improvisation de la sécurité des magasins
  • la prévention des pertes
  • L'automatisation des caisses de sortie
  • le suivi de la qualité des produits
  • l'optimisation de la gestion de la chaîne d'approvisionnement



L'augmentation de la connectivité Internet dans diverses régions, associée à l'adoption croissante des smartphones, devrait propulser l'IdO dans la croissance du marché de la vente au détail. Des facteurs tels que la baisse progressive des prix de composants tels que les étiquettes et les capteurs RFID devraient contribuer à cette adoption.

L'adoption croissante de l'internet des objets par les détaillants pour améliorer l'expérience du client, réduire les coûts et améliorer les performances globales devrait favoriser la croissance de l'IdO sur le marché de la vente au détail au cours de la période de prévision.

La tendance croissante à la numérisation dans le secteur de la vente au détail, associée à l'utilisation croissante des dispositifs intelligents, contribue de manière significative à la croissance du secteur. Afin de mieux comprendre les comportements d'achat des consommateurs et de proposer des offres et des promotions personnalisées, les commerçants et détaillants déploient de plus en plus de telles solutions.

Les préoccupations liées à la sécurité et à la confidentialité des données pourraient entraver l'IdO dans la croissance du marché de la vente au détail. Des facteurs tels que le coût élevé associé à la mise en œuvre et l'interopérabilité des dispositifs dans le système devraient freiner la demande pour de telles solutions technologiques.

En résumé les espoirs succès entreprises de l'IdO sur le marché du détail se concentrent de plus en plus sur l'amélioration de l'expérience globale du client en innovant et en différenciant les services.

L'adoption à grande échelle d'applications telles que  l'affichage numérique, principalement utilisée pour la publicité et le marketing, devrait alimenter la croissance de l'IdO sur le marché de la vente au détail. Les avantages de l'affichage publicitaire sont notamment d'offrir aux clients une expérience d'achat interactive et de mettre les publicités innovantes à la disposition du grand public en un temps réduit. L'écran tactile intuitif qui offre aux clients un contenu personnalisé et pertinent devrait contribuer à la croissance de l'IdO sur le marché du détail. Même si l'interface tactile est une solution d'affichage digitale plus complexe à utiliser en raison de la crise sanitaire.




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Le smartphone, l'expérience client et l'affichage publicitaire

EasyDK est un objet connecté (ido), destiné à simplifier l'affichage dynamique, qui permet d'interagir avec les écrans d' affichage digital "sans contact" à partir d'un smartphone en flashant un QRcode. Cette technologie offre par conséquent une solution rapide, sûre et agile pour créer une expérience client sur-mesure et adapté au contexte COVID-19. L'intérêt de capitaliser sur le smartphone semble par conséquent évident d'autant plus que l'évolution des réseaux (5G) vont encore permettre d'optimiser la vitesse de connexion et donc d'interaction.

"EasyDK est une solution IoT simple permettant à un détaillant d'obtenir un écran dynamique à moindre coût, pour communiquer depuis la vitrine phygital vers l'extérieur sur les produits vendus à l'intérieur" M.Mancel CEO.

Puis nous verrons le grand retour des technologies interactives telles que le Bluetooth Low Energy (BLE) dans l'IdO sur le marché de détail. L'idée est toujours la même, identifier les clients enregistrés lorsqu'ils entrent dans les magasins et envoyer des messages qui comprennent des promotions et des offres personnalisées. La BLE est généralement utilisée pour des applications qui nécessitent l'échange de données en faible volume et qui consomment moins d'énergie que la technologie Bluetooth. On s'attend à ce que le marché de la RFID connaisse une croissance importante en raison de l'adoption croissante de cette technologie et de la baisse rapide du coût des étiquettes RFID.


L'internet of thing offre une réponse globale

Une entreprise agile est une entreprise qui peut s’adapter et se réorganiser rapidement en fonction de la situation actuelle. Selon Gartner, les entreprises devront en 2021 donner un meilleur accès à l’information, compléter cette information par une meilleure connaissance et avoir la capacité de répondre rapidement aux implications de cette connaissance. Et si l'IdO vous offrait cette agilitée !


Permettre un travail à distance plus productif

Depuis le début de la crise mondiale, l'IdO a gagné en popularité en tant qu'outil permettant un travail à distance productif et une collaboration d'équipe sans entrave, dans tous les secteurs. La pandémie ne montrant que peu de signes de ralentissement, les cas d'utilisation de l'IdO pour le optimiser le travail à distance vont proliférer et de nouveaux cas vont continuer à apparaître.

D'une part, l'internet of things s'avérera indispensable dans les secteurs qui dépendent du travail humain, comme l'industrie manufacturière. L'infrastructure de capteurs, de caméras et de terminaux permettra aux techniciens de surveiller et de maintenir les performances des actifs en temps réel sans être physiquement présents. En 2021, on peut s'attendre à ce que les fabricants investissent dans l'IA et l'analyse prédictive pour rendre leurs infrastructures d'usines intelligentes encore plus autonomes. Les effets se feront également sentir plus en aval de la chaîne d'approvisionnement.

"L'IdO continuera d'être utile pour les industries de la vente au détail et de la chaîne d'approvisionnement, en permettant à leurs travailleurs de contrôler à distance les niveaux de stock, l'utilisation de l'espace d'entreposage et les conditions de stockage. Cette année, en raison des progrès induits par la 5G dans la technologie de l'auto-conduite, il est probable que de plus en plus d'entreprises se tournent vers les expéditions sans personnels".

Par conséquent le point de vente sera de plus en plus digitalisé pour permettre d'utiliser la surface de vente avec moins de salariés. L'enjeux sera également de mieux communiquer malgré une surface d'accueil de plus en plus petite une partie des surfaces de ventes étant désormais transformées en espace de stockage et de logistique. L'écran vitrine digital va évoluer pour devenir une véritable interface de dialogue entre le point de vente et le passant.

En outre, de plus en plus de travailleurs à distance, dans tous les secteurs, équiperont leurs bureaux à domicile avec des outils IdO. Alors que les assistants vocaux seront de plus en plus utilisés pour des tâches organisationnelles comme l'organisation d'appels et la prise de notes pendant les réunions, les caméras câblées de l'IdO créeront un effet de participation pendant les appels vidéo et les appareils de CVC intelligents maintiendront des conditions de travail favorisant la productivité.


Demandes d'IdO spécialisées

Il est nécessaire à ce stade de développement de construire de nouvelles technologies conçues pour des industries spécifiques.


"Il n'est pas facile de trouver des solutions génériques adaptées à chaque lieu de travail et nous sommes dans une situation où nous devrions nous concentrer davantage sur la recherche de solutions adaptées à des industries spécifiques, où l'IdO pourrait être beaucoup plus bénéfique"


Cette année verra la normalisation et l'expansion de ces technologies, ce qui les rendra accessibles à un public plus large.

L'IdO et son utilisation sur le lieu de travail numérique, tout comme d'autres domaines technologiques, ont été fortement influencés par l'essor du travail à distance. Alors que les entreprises du monde entier se préparent à rouvrir leurs bureaux, ces environnements seront radicalement différents de ceux d'avant la pandémie. Les dispositifs d'affichages dynamiques, tels que les vêtements et les capteurs, seront essentiels pour assurer la sécurité et l'hygiène des espaces de travail, ce qui pourrait nécessiter des budgets plus importants.


Les API sont la clé de ce succès

 L'utilisation de la technologie API sera essentielle pour la mise en œuvre de ces systèmes de contrôle d'accès basés sur le cloud, qui peuvent connecter la technologie des entreprises avec d'autres applications comme les appareils portables. Les API permettent également aux systèmes de gestion des employés de contrôler le nombre de personnes présentes dans un bâtiment à la fois, et aident à automatiser les nouvelles procédures d'enregistrement numérique. La technologie API sera également cruciale pour la fonctionnalité mains libres, l'amélioration rapide de la fiabilité et de l'accès à distance et la suppression de la nécessité pour les équipes informatiques d'être constamment sur place.

L'utilisation de ces technologies intégrées ne sera plus une option, mais fera plutôt partie intégrante d'un lieu de travail sûr et confortable pour tous. La gestion des identités et des accès sera essentielle pour la mise en œuvre des politiques et de la gouvernance de manière numérique.


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