La vitrine digitale, (r)Evolution de l'expérience client

Vitrine digital un enjeux de l'expérience client

Dans l'approche de la relation Omni-Canal qui caractérise le marketing aujourd'hui, la concurrence pour l'attention et leur adhésion est le défi majeur, en particulier "hors de chez soi" pendant les sorties shopping.

Lorsque les consommateurs passent de la maison au magasin, les écrans d'affichages dynamiques publicitaires et les vitrines digitales sont les médias les plus susceptibles d'attirer leur attention, surtout dans un contexte ou la COVID-19 contraint la circulation dans les magasins.

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La vitrine connectée pour attirer les clients

Le processus de transformation de votre vitrine traditionnelle en un canal pour attirer l'attention et à générer des profits est maintenant plus facile que jamais. La vitrine connectée change le visage du commerce de détail en transformant les vitrines locales en outils de marketing dynamiques et interactifs. Il est également important de comprendre l'impact que le fait d'attirer l'attention des passants peut avoir sur votre entreprise. L'ecran publicitaire vitrine vous permet de projeter des images sur via la vitrine rapprocher votre marque de vos clients passant devant la boutique.

Avez-vous envisagé la possibilité qu'une vitrine digitale soit plus attrayante ? 

Cette question peut sembler évidente, mais de nombreuses petites entreprises ne se l'ont pas posée. Aujourd'hui la problématique de la visibilitée de l'offre en boutique est directement mélangée avec visibité de l'offre numérique, la boutique est un relai physique d'une stratégie globale mélant physique et digital.

En général dans la rue, les gens sont occupés, distraits, préoccupés et généralement peu intéressés par vos produits ou services lorsque vous les présentez dans une vitrine sans originalité. Toutefois, la manière dont vous vous adressez à vos clients peut être le facteur décisif pour qu'ils se souviennent et pour les engager vers l'acte d'achat.

Écran publicitaire vitrine, comment utiliser cette technologie dans des stratégies de marketing efficaces ? 

L'affichage numérique dans une vitrine connectée
Des écrans dynamiques pour digitalisation des vitrines

Qu'est-ce que l'engagement client ?

Répondez aux questions ci-dessous, vous découvrirez ensuite pourquoi nous les avons posées.

1. Savez-vous comment vos nouveaux clients vous trouvent ?
2. Savez-vous combien de voitures passent devant votre magasin ou votre société ?
3. Combien de flux manquez-vous après la fermeture ?
4. Quelle est la coût d'un nouveau client  ?
5. Faites-vous un suivi de vos investissements marketing ? Si oui, qu'est-ce qui vous donne le meilleur rendement ?

1. Savez-vous comment les clients vous trouvent ? 

Les études modernes affirment que le meilleur moyen d'acquérir un nouveau client est le bouche-à-oreille ou la communication de rupture. Compte tenu du volume publicité quotidien auquel les gens sont soumis quotidiennement, l'affichage traditionnel sur les fenêtres n'est tout simplement pas assez impactant pour que quelqu'un y regarde à deux fois. L'affichage dynamique en vitrine, en revanche, permet de vous démarquer des bâtiments qui vous entourent et d'attirer l'attention. Avec une solution affichage interactif, vous pouvez commencer à créer des tendances.

2. Combien de voitures passent devant votre entreprise chaque jour ? 

Bien que difficile à trouver, cette information est généralement disponible sur le web pour la plupart des villes. En général personne n'a conscience de l'importance du trafic ! Un affichage numerique sur la vitrine de votre magasin vous donne la possibilité d'exploiter ce schéma de circulation existant et de faire de la publicité auprès d'un public effectivement captif.

3. Combien d'heures êtes-vous ouvert chaque jour, et quel volume de client sont perdus après la fermeture ? 

Les vitrines connectées sont un moyen idéal de continuer à communiquer avec vos clients même lorsque vous n'êtes pas sur place ! Même à des heures tardives de la nuit, une projection de qualité ou un écran à haute luminosité permet de communiquer facilement avec les clients. Vous découvrirez peut-être même qu'il s'agit d'une source de clientèle inexploitée !

4. Quelle est la valeur d'un nouveau client tout au long de sa vie ? 

Prenons l'exemple d'un coiffeur. Le client moyen dépense environ 35,00 € par visite et est présent toutes les 3 à 5 semaines. Chaque année, ce client dépensera jusqu'à 630€ dans ce magasin pour une coupe de cheveux. Si une vitrine numérique attirait de 2 clients par semaine, l'impact sur votre résultat net serait d'environ 60 480,00 $ par an. Les chiffres ne mentent pas ; si vous exploitez simplement la puissance de votre trafic existant avec un affichage numérique en vitrine, cela pourrait augementer l'activité votre entreprise.

5. Faites-vous un suivi de votre communication ? 

Toute publicité dans laquelle vous investissez doit être suivie, sinon elle ne vaut rien ! Avec la vitrine digital interactive EasyDK, vous pouvez connaître l'importance du trafic géneré en utilisant la génération de prospects. Vous pouvez vous tenir au courant des personnes qui ont utilisé votre affichage numérique, puis en récolter les bénéfices au fur et à mesure que leurs informations collectés.

L'affichage dynamique pour répondre à vos enjeux de communication