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Comment les solutions d'écrans affichages dynamiques peuvent améliorer le marketing en magasin

Comment les solutions d'affichages dynamiques peuvent améliorer le marketing en magasin

Le marketing ne s'arrête pas une fois que le client a mis les pieds dans le magasin. C'est alors que des outils tels que les écrans d'affichages dynamiques prennent le relais du marketing et viennent s'ajouter à ce que font déjà vos autres canaux. Voici quelques idées sur la manière d'utiliser l'affichage numérique dans votre marketing en magasin en soutien de l'ensemble de votre plan marketing.


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Votre plan de marketing comprend déjà un mélange de publicité : TV, médias en ligne et sociaux, imprimés, mobiles et autres. Mais tout cela est axé sur le marketing auprès des acheteurs avant qu'ils n'entrent dans votre magasin. Qu'en est-il du marketing en magasin ?

L'une des façons les plus évidentes et les plus efficaces d'utiliser l'affichage numérique est la promotion en magasin. Utilisez-le pour annoncer des ventes et des offres spéciales, lancer et promouvoir des produits, et faire des annonces sur les ventes à venir et les événements spéciaux. Maintenant que les clients sont habitués aux écrans numériques dans le commerce de détail, ils s'attendent à voir un contenu qui les informe des promotions en cours et de la date de la prochaine vente.

L'affichage numérique est un élément précieux non seulement de votre stratégie marketing en magasin, mais aussi de votre stratégie marketing globale. Elle vous aidera à combler le fossé entre votre présence en ligne et en magasin, à augmenter vos ventes et à atteindre des objectifs marketing axés sur l'expérience client.

Les écrans d'affichages dynamiques peuvent également créer ou accroître la sensibilisation aux produits, ce qui est particulièrement utile dans les secteurs où les produits sont saisonniers, comme la vente au détail de la mode. Augmentez vos ventes en utilisant des panneaux pour attirer l'attention et proposer des prix promotionnels sur les produits qui ne sont pas saisonniers, comme la ligne d'hiver qui doit faire de la place pour la ligne de printemps.



Fidélisez vos clients

L'affichage dynamique peut également vous aider à fidéliser votre clientèle. Les messages et le contenu d'un écran situé près du registre peuvent encourager les acheteurs à s'inscrire et à utiliser vos programmes de fidélité et à télécharger des applications de shopping mobile. La caisse enregistreuse est également un endroit idéal pour diffuser du contenu plus long, par exemple un résumé de l'histoire de la marque. Non seulement cela engage le spectateur, mais cela réduit également les temps d'attente perçus et contribue à contribuer à une expérience client positive.

Les écrans situés à proximité de produits populaires avec un emplacement pour les clients peuvent encourager les inscriptions à votre newsletter, afin que les clients puissent être informés des soldes, des offres spéciales, des événements et des nouvelles. Cela permet également d'ajouter des noms et des adresses à votre base de données, ce qui vous donne la possibilité de faire du marketing auprès de vos clients à domicile et sur leurs appareils mobiles.



Vente incitative ou vente croisée

Vous avez une alternative plus coûteuse à un produit populaire ? Ou des produits complémentaires qui se marieraient bien avec un produit que le client achète déjà ? Les écrans numériques situés à proximité des présentoirs de produits peuvent réaliser des ventes incitatives et croisées en informant les clients sur les produits alternatifs ou complémentaires. Non seulement vous augmenterez les ventes, mais vous améliorerez également l'expérience du client en lui montrant davantage de produits qu'il appréciera.



Éduquer les clients

Les produits nouveaux ou peu connus, ou ceux dont le fonctionnement est complexe, ont parfois besoin d'explications. Aidez vos clients. Si vous vendez un article qui pourrait bénéficier d'un tutoriel, vous pouvez montrer une vidéo d'instruction sur un écran lors de la présentation du produit.

Vous pouvez également afficher des informations complémentaires sur le produit, ainsi que les réponses aux questions fréquemment posées. Le fait que ces informations soient facilement accessibles sur le présentoir du produit peut aider le client à répondre à ses questions et à décider d'acheter plus facilement.



Renforcer la reconnaissance et les affinités avec la marque

Les clients prennent le temps de faire des recherches approfondies sur leurs achats et veulent tout savoir sur un produit. Vous pouvez les aider à satisfaire leur curiosité - tout en créant une affinité pour la marque - en leur montrant des clips numériques sur l'identité et l'histoire de votre marque. L'histoire d'une marque est plus mémorable qu'une simple récitation de faits et de chiffres.



Soutenez vos équipes de vente et d'assistance à la clientèle

Le service à la clientèle est toujours un facteur de différenciation important entre les achats en ligne et en magasin, et vos écrans numériques peuvent contribuer à améliorer cette expérience. Quelque chose d'aussi simple que la signalisation directionnelle et les infos produits aident les clients à trouver ce qu'ils cherchent dans le magasin, améliorant ainsi leur expérience d'achat. Vous pouvez également fournir une assistance supplémentaire aux clients grâce à des écrans qui répondent aux questions les plus courantes ou qui mettent les clients en relation avec un membre de l'équipe pour obtenir de l'aide. L'avantage supplémentaire est que ces écrans sont comme des employés supplémentaires dans votre personnel, ce qui libère les membres de l'équipe du service clientèle pour traiter les questions plus complexes.



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