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vitrine connectée & éxperience client, le phygital est la solution



Depuis presque une dizaine d’années maintenant, et l’avènement du digital et du multicanal, l’accent est mis sur le phygital. C'est un enjeux de communication central, un véritable mode de pensée.


En définition le phygital peut reposer sur l'installation de bornes tactiles, axées sur l'utilisateur, ses attentes, ses besoins, et surtout, l’expérience de marque qu’il peut en retirer.


Les bornes interactives connectées permettent d'effectuer des recherches plus poussées en ligne. Elles peuvent simplifier la conception 3D personnalisée ou offrir de nouvelles options qui ne sont pas encore disponibles en point de vente.



Le Phygital Signage dynamise le parcours client

Phygital définition :

Utiliser les vertus de l’affichage dynamique pour augmenter la relation client issu de la contraction de phygital et digital signage, le phygital signage invite à repenser la notion classique des écrans d'affichage. En effet, la technologie a évolué, tout comme les exigences sanitaires en raison de la COVID 19. La communication sur écran doit changer, car nos modes de communication, nos modes de pensée et plus simplement nos modes de vie, ont été profondément bouleversés.


Passer au phygital demande des moyens, parfois conséquents, mais les bénéfices pour le client et pour le commerce sont multiples. Le client doit être mis au centre du magasin, c’est autour de lui que s’articulent les process du retail. Le produit est malgré tout, devenu secondaire.

Que ce soit pour mieux accueillir son public et faire patienter ses visiteurs, les informer, les orienter, les divertir ou encore pour mettre en avant un produit ou un service, les écrans d'affichage participent à votre stratégie de communication événementielle.


L'affichage dynamique est utile partout, couvrant la communication interne au sein d'un établissement, les enjeux stratégiques pour booster les ventes d'un magasin ou encore au enjeux d’acquisition de leads sur un event.



éviter le contact avec des surfaces potentiellement infectées.
gérer le distanciation social et la relation client en 2021

De nouvelles normes sanitaires qui modifient l'organisation.

EasyDK la solution d'affichage interactif pour le magasin phygital.

EasyDK c'est magique il suffit de scanner un QR code pour transformer un smartphone, en un instant, en télécommande connectée, sans télécharger la moindre application!

Plusieurs participants peuvent se connecter en même temps à EasyDK. Vous pouvez imaginer des usages collaboratifs et ludiques en toute sécurité. Car un aspect plus spécifique des EasyDK est de disposer d'une connexion indépendante de votre réseau local et ce même sans internet.


De toute évidence, le concept d'interaction distante et sécurisée de EasyDK prend tout son sens à l'heure du COVID 19 et des restrictions sanitaires limitant les stratégies d’interactions hyper-personnalisées avec le client.


Le fait est qu'EasyDK s'inscrit dans la lignée des réponses simples et pratiques, au même titre qu'un produit comme OhKey, la clef hygiénique rétractable contre la transmission de la Covid-19. Mais le sujet des surfaces contact est encore plus sensible lorsque l'on observe les craintes et réflexions liées à l'hygiène des écrans tactiles dans la sphère public. Sans tomber dans le fatalisme, il est nécessaire de sérieusement prendre en considération tous ces enjeux.



Une innovation au service des écrans vitrines interactifs

L'affichage interactif est le meilleur moyen pour délivrer le bon message au bon moment à votre public, c'est précisément cette valeur que la technologie EasyDK, phygital signage, permet d’augmenter à travers un écran ou sur l'ensemble de vos écrans d'affichage. Que votre message doit être affiché à l'intérieur ou à l'extérieur, sur un mur vidéo, un écran simple ou un panneau interactif, le player de phygital signage EasyDK fonctionne dès qu'il y a des contenus multimédias et un besoin d'hyper-personnalisation.

Solution affichage mobile



Les usages interactifs Easy digital key, s’adressant à une ou plusieurs personnes à la fois :

- Panneau d'affichage publicitaire : informations produits, fiches techniques, vidéos, photos, jeux.

- Salles de réunion : affichage des médias, des informations avec plusieurs participants actifs.

- Signalisation générale : affichage des médias et informations, animation des stands.

- Affichage en salle d'attente : consulter les indications , un plan , des informations, et bien plus encore.

- Panneaux événementiels : fournissent aux participants des informations en temps réel sur la météo, la circulation, les horaires des transports en commun, les actualités, le cours de la bourse, etc.



EasyDK est aussi une solution machine learning qui vous aide dans la compréhension de vos prospects et vous aide à dégager plusieurs bénéfices marketing :

- Générer des datas de qualité et en quantité

- Augmenter la connaissance du client

- Transmettre du contenu directement sur le téléphone au format .pdf .doc .xls

- Optimiser la diffusion des contenus (type et horaires de diffusion)

- Augmenter le taux de transformation et du ROI


Le + : EasyDK dispose d'un espace cloud permettant de gérer un parc d'écran sans limite géographique.

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Le phygital + signage = des écrans d'information performants pour les événements

Animer vos stands en periode post covid

Créez un contenu interactif qui engage votre public

La façon dont les écrans d'affichage dynamique attirent l'attention et en font la meilleur interface pour favoriser et proposer une interaction numérique. Par conséquent, le phygital signage est un moyen discret mais efficace d'obtenir ce niveau d'interaction supplémentaire, un caneva pour fournir les informations auxquelles votre public souhaite et choisit d'accéder.


Éliminez la surcommunication avec vos participants et laissez les choisir SEULEMENT les informations dont ils ont besoin, quand et où ils en ont besoin.

- Augmentez la participation du public

- Éliminez le bruit numérique ambiant et ciblez directement votre message sur votre public.

- Fournissez des informations personnalisées pertinentes et passionnantes.

- Permettez une multitude d'options pour vos stratégies de parrainage et de publicité.

Affichage dynamique définition



Phygital signage, amorcez la relation client dès la vitrine du point de vente

Phygita-signage-des-vitrines-interactives-experience-client


Phygital Signage innovation

« Vous ne disposez que de quelques secondes, pour capter l’attention d’un passant. »


La devanture, ou plus communément appelé « vitrine », est le premier point de contact avec un client potentiel. Il est donc primordiale de capter l’attention, d’interpeller le prospect et de lui donner envie de rentrer. C’est ici que réside tout l’intérêt de soigner la présentation de sa vitrine avec un écran phygital signage.

Le phygital signage devient une composante complémentaire des concepts de point de vente interactif que ce soit par exemple dans le secteur bancaire ou le retail.

La vitrine, est un espace d’engagement aujourd'hui essentiel.

La vitrine, point d’entrée du point de vente connecté, est un lieu stratégique et fondamental, et pour cause un visiteur sur deux a au préalable regardé la vitrine avant d’entrer. Un écran vitrine, amorce la relation client, la scénarisation, reflète l’identité et la personnalité de l’enseigne, gage de qualité, de crédibilité mais surtout de confiance.


Encore plus en temps de COVID 19 ou la surface de communication extérieure se révèle être primordiale pour communiquer sur son positionnement et transmettre une image positive à ses prospects. C'est même un levier obligatoire et décisif pour se différencier, se démarquer et surtout générer du trafic.



L'écran phygital signage est le premier média du commerce 3.0

Alors que la vitrine est actuellement l’unique et principale média de certaines enseignes, elle reste un levier majeur encore sous exploité. A l’heure où l'expérience client est en quête de renouveau en raison du contexte sanitaire, l'écran vitrine doit devenir un puissant média qui doit se recentrer sur sa mission principal : capter l’attention des prospects. Le phygital signage doit représenter la modernisation et la simplification du fonctionnement du point de vente.

Un écran interactif dynamique et complet

Grâce à la scénarisation l'écran d'affichage en vitrine permet de faire vivre au client une expérience différenciante mais surtout mémorisable qui vous démarque. 74% des français sont intéressés par les vitrines tactiles interactives.


Outil serviciel et expérientiel, l'écran vitrine connecté va permettre plusieurs formes d'information pour des objectifs identiques :

- Capter l’attention, interpeller et donner envie d’interagir ;

- Permettre l’immersion dans l’univers de la marque et activer  ;

- Présenter la largeur de l’offre événementielle en vitrine ;

- Repenser l’expérience de marque  à travers une interaction avec le passager pour inciter et rassurer avant d’entrer dans le point de vente.



Comment mettre en place le phygital signage ?

La technologie de phygital signage à l'avantage d’ouvrir très largement les portes d'une expérience client interactive et sécurisée.

D’autant plus qu'elle est facilement installable : il suffit d'un écran HDMI et d'un Qrcode pour prendre le contrôle d'un écran en vitrine ou d'écrans disposés sur les étapes clées du parcours client. Par conséquent, tous les écrans peuvent intégrer le phygital signage et devenir interactifs :


- les écrans vitrine d'affichage dynamique deviennent interactifs, une fois les clients connectés vont pouvoir librement visualiser des photos, des produits, des collections en cours, des campagnes publicitaires, les dernières infos de la marque, la liste pourrait être encore longue…


- les bornes de recherche permettent, au contraire, de générer une interaction entre le magasin et le client. Elles sont plus largement utilisées dans les grandes surfaces de vente. Elles peuvent être utiles pour permettre au visiteur de s’orienter ou encore de connaître les produits tendance. Elles peuvent également apporter des détails techniques sur les produits en étant liées directement au site de vente en ligne et ainsi détailler toutes les déclinaisons de taille, de couleur, etc…



Les avantages du phygital signage pour votre communication et vos clients

Il peut découvrir les tendances, il peut également être informé de vos offres, en passant devant un stand ou un point de vente .


Dernier avantage pour votre client et non des moindres, vous allez lui proposer une expérience globale, personnalisée. Vous allez pouvoir à travers plusieurs écrans interactifs guider chaque prospect vers la bonne information.


En effet, le phygital permet d’aller plus loin. En vous apportant une connaissance plus précise de ce que recherchent vos clients. En les interrogeant, en créant avec eux une vraie interaction, vous allez vous démarquer de vos concurrents.



Vous avez envie d'exploiter pleinement le potentiel phygital de vos écrans vitrines?

Vous avez déjà un ou des écrans d'affichage et souhaitez installer EasyDK en boitier secondaire ou principal.

Vous avez un simple écran TV ou d'ordinateur et souhaitez le transformer en écran connecté phygital signage.

Vous n'avez pas d'écrans et souhaitez débuter une étude de projet.



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